Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en AZERO

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos vía soporte para iniciar el proceso.

¿Tienen garantía los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 90 días que cubre defectos de fabricación. No aplica por daños causados por mal uso del usuario.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.

¿Es seguro comprar en AZERO?

Totalmente. Contamos con certificados SSL de seguridad y protocolos de cifrado de datos para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.